随时随地，获得您需要的支持体验
解决各种问题需要花费大量的时间，而这些时间本来是用来完成关键任务项目的。无论您是执行第一次概念验证，还是操作多个生产集群，我们都能提供您所需的一切，以满足各种服务级别协议。
主要功能和优点
经验丰富
这是一支全球性的 24/7 全天候团队，由 100 多名前端和后端支持员工组成，致力于快速解决数据中心所有组件中出现的技术问题
预测和主动
在潜在问题发生之前就解决它们。Cloudera 的预测性支持引擎包含来自四年以上运行经验的 200 多 TB 数据以及正在订阅的数万个节点。
参与
我们将全心全意地与客户沟通互动，倾听他们的反馈意见并采取适宜的措施。我们将尽一切努力通过改进创新来改善客户体验。